柯小瑋＠PIXNET

這幾天家裏8F修屋頂、7F整修浴室，弄的家裏髒兮兮，滿是灰塵！

而且整修浴室，浴室裡所有的東西都敲光光，牆壁浴缸馬桶洗臉台....等，都要換新！

所以跨年元旦假期，除了在家裏打掃刷油漆以外，就是到特力屋去挑選新用品。

話說1/1晚上，我們到特力屋去採購需要的一些需要的用品，

我和老爸老媽三個人經過一番討論採買之後，

買了兩個相同設計款的櫃子要放在浴室裡，還有一個洗臉鏡台，以及一堆其他有的沒有的物品，總共一萬六千多。

沒想到當天回到家上網，居然被我看到「1/2~1/25期間，每逢五、六、日的上午8點到9點，單筆消費滿1000元再送100元現金折價券。 」

吼～～當場虧了1600，真是氣人！

更氣的是，當我們拆開第一個櫃子時，就看到那個櫃子的門沒密合有道大縫，且還斜斜的小下垂。（換貨）

然後另外一個櫃子則是拿錯款式「直條變橫條」。（換貨）

再接著洗臉鏡台的尺寸和老爸測量的有出入，變成無法安裝。（只好退貨）

過了兩天我拿著那天買的「3M 自黏式門底封條」準備要來貼門！

結果一拆開，應該貼滿210cm長度的背膠居然只有貼了不到一半長度的背膠，我怎麼這麼好運呀？

我還不太相信的打電話去3M確認，看這樣的現象是屬於正常還是我真的拿到瑕疵品？

客服小姐聽了之後二話不說就請我寄回去退貨，Orz （又要換貨）

1/6這天，我們帶著需要退換貨的商品，又來到了特力屋！

需要換貨的東西推滿一整個推車，站在服務台前，把來意說清楚。

A小姐倒是不囉唆，馬上幫我們辦理退換貨的服務，可是另一個B小姐就讓我非常之不爽了！

B小姐打開我要換貨的櫃子檢查了一番後，跟我們說那個櫃子沒有壞，

門板會斜斜下垂是因為彈簧那邊要調整，調整過後就沒問題了。

我堅持要換一個新的，她也去搬了一個新的過來，可是卻說新的也是會一樣門板斜斜下垂，

不囉唆，先打開來檢查再講。果真還是一樣爛～只是縫隙比較密合一些。

本來老爸還想說算了，那就換這個新好了，我卻堅持要退貨！

因為這位B小姐臉很臭，一副「我就跟你講過了吧！」好像我是來亂一樣？

拜託～花了兩千多塊買一個回家還要自己調整的門板高度的櫃子，誰會這麼冤大頭呀？

而且，我還不只買一個耶，我要買兩個！！買兩個爛品質的櫃子，還要看你的臭臉，我可不幹～

當場我就退貨不要了！

退完貨，又順便領了之前訂的洗臉台。這次我們學乖了，先檢查一下再說，不然光是跑來跑去花的時間就夠嗆了！

不過，你真的以為這樣就真的沒問題嗎？錯～～～～～

老爸回家組裝洗臉台時，四個腳柱只鎖的上去一個，而且還非常之不穩，螺絲根本就長度不夠，也咬合不起來。

天呀！！特力屋買的東西怎麼買一次退一次呀？

我快受不了了，真不知是我運氣太好？還是特力屋的品管有問題？

我承認，我們買的這些東西產地都是「中國製」，可是特力屋要不要讓這樣的商品上架，應該也要把關一下吧？

一直讓人家退換貨，特力屋你自己不煩嗎？

（不過中國製的產品真的很爛）

最後，雖然我對特力屋的印象不好，但是我還是要讚揚一下裡面的一位現場服務小姐！

她很熱心的替我們想辦法解決不屬於他服務的部門問題，讓我們找到我們需求的產品。

還會提醒我們一些挑選上該注意的小細節。算是替特力屋加了一些分數。

跟她比起來那位給我臭臉的B小姐真的要好好檢討檢討。

今天來換貨也不是因為我無聊喜歡跑你家特力屋，實在是東西品質不好之故，

你臭臉應該是給那家廠商看，是他們的商品品質不好，增加你們的工作量，而不是我這倒楣買到瑕疵品的顧客。

那個櫃子任誰買回去看到都一定會以為是瑕疵品的，不是我機車，ok？