這是我同學發生的事，之前我也寫過，
請見這樣的民宿敢住嗎？
不過虎家庄現在把他的留言板都關閉了，
不處理就是不處理！
我同學到一些民宿網去留言，也被砍光光
我想應該多少都有牽連吧！
可憐呀～
真的！住民宿要小心呀！千萬別住到這種民宿！

下面是她寫給我的mail內容！她們有報案
可以去台中外埔警察局查證
歡迎大家引用！


2007-06-16


我跟我男友利用端午節假期..
選擇了台中”虎家庄養生花卉休閒農場”
 http://www.hukapath.org.tw/
籐原養身會館-雙人房
約5點找到虎家庄辦理入房手續
之後再去台中逢甲夜市
午夜12點回到民宿,民宿的廣場鐵門已經關起來
我們打電話請民宿管理陳園長幫我們開啟..
之後看電視吃宵夜洗澡後,約3點就寢

就在我們睡覺期間..發生了可怕的事情

早上八點起床發現房門大開,檢查房內發現..
我們床邊椅子上的隨身包包都不見了
門鎖上插著把另一把房門鑰匙,上面還標示我們的房號”101”
我們一緊張..馬上把門上遺留鑰匙抽起來,通知台中外埔警察局

遺留在房門上的鑰匙,警方懷疑是虎家庒的備份鑰匙
也要求他們拿出其他備份的核對,沒想到..

誇張事件1.
陳園長先說明,所有備份鑰匙皆放在辦公室,週末沒有人上班..
警察要求..一定要聯絡到..
約半個多小時,陳園長回來了..拿了一盒裝有所有鑰匙的盒子給警察
核對了一下..發現..根本沒有房間的備份鑰匙
警察詢問之下,陳園長說”房間的鑰匙”皆在2週前遭小偷遺失了..
他們現在拿給房客的是之前的"備份鑰匙"
(奇怪..遺失鑰匙這摸大的事情..他居然在1小時之後..才想起來??)

警察問.未啥那時候沒有全面換鎖
陳園長說”有準備要換了”
警察問..有沒有安裝監視器
陳園長說”有準備要裝了”

客戶的安全是你們..一句”有準備要…”可以解釋的嗎?
陳園長說我們農庒有3甲..大家隨便爬就進來了..
我們粉難管理..這是..你們經營民宿可以說的話嗎?

皆下來就是一連串的折磨與惡夢

從事情發生開始.我們一直希望虎家庄能有人出面來處理
除了陳園長之外的其他人,我們直覺認為..
民宿半夜被用鑰匙開門,
小偷大大方方進去拿東西
沒有光線的行況下
繞過我們睡覺的床
拿走放在床邊椅子的包包
我們完全沒有防備,
應該有權利跟老闆見個面..


誇張事件2.
老闆出國了..找不到人..電話沒人接..不知道去哪國..

後來請出了一位民宿的禹主任出面協調
我們列出清單寫明我們的損失,
禹主任表明..他們基於”道義”願意先給我們損失的現金5000.
其他的賠償..他們不能做主,要我們先回家..等他們老闆回來再解決

當我們是笨蛋嗎?我們損失總共約6萬元..包包..手機..證件..
  
 我們真的不相信..老闆要出國10幾天..
沒有人知道他去哪..沒有人聯絡得到他..沒有代理人
我們要求..禹主任在我們面前CALL他老闆
他是真的這樣做了..手機有通..沒人接
一句話..從他口中冒出來

禹主任說..
“我是上校退伍.未啥要受你們這種汙辱..我們不管這件事,等警察抓到小偷..再叫小偷賠償你們”
然後轉頭就走..留下傻眼的我們..
之後再打電話給他,他也大聲的說“我現在懷疑你們是自導自演….”
....自導自演..我們都敢叫警察了..
我真想幫他拍拍手耶..這種是一個民宿主任該有的行為嗎?

陳園長說希望我們信任他,這件事..交給他幫我們處理,老實說..我們感覺一點保障沒有,
連民宿的主任都可以這樣對我們了?還希望我們怎樣相信陳先生??

我們開始僵下去了..沒有人出面..我們就呆呆待著..
只好連絡媒體了..3立新聞台,我們認為..這樣..“有人”願意出來吧…

誇張事件3.
媒體來了..
最了解狀況的陳園長去休息了..
聽說..他也累了一天..去休息了

後來接受採訪的..是管理虎爺廟的人..
她卻跟我們說”老闆沒有出國”,”
他和陳先生講的可能不是同一個老闆”
我真的不知道..那時候..的心情..該怎樣形容..

我們呆呆的等..我們也不知道等啥..
大約6點多”,陳園長出現了..拿出一式2份的”協議書”

誇張事件4
協議書是誰由誰寫出來的?

我們要求見寫”協議書”書的人
有時間..有經驗..有權力寫”協議書”的人
應該..總會有點”權限”吧..

從一早8點..等到..晚上8點,江希宜小姐..出來了,
總算有一個..比較和顏悅色的人出面了
她說..要我們給虎家庒一個月的時間,等他們開股東大會..會好好處理這件事..說的真的好悅耳
江小姐說..我們一有進度一定會馬上告知你們
江小姐說不一定不用到1個月..我們一定會讓你們滿意的..

結果是..到今天.7/17..我們完全聯絡不到陳園長以外的人
我們真的太信任虎家庒了,我們每次天打電話..
陳園長說..”我們老闆說要跟你們連絡阿..她不跟你們聯絡我也沒辦法阿..”
說的真好..推得一乾二淨

我們就知道他們要怎樣”好好處理”這件事了
我們開始在他們網頁留言,
結果是..我們留一封..他們殺一封
最後..連留言的討論區
都刪除了..
粉可愛..有時間殺我們的留言,卻沒時間回我們電話

期間我們詢問律師,
才得知
1. 民宿有義務賠償我們們損失
2. 舉證損失的物品,需要提出證明我們的物品是在民宿內遺失
3. 之後還要證明物品的價格,
    有了這些證明才有可能勝訴,

可是結論…
虎家庒沒有裝設監視器..在沒監視器的情況之下,
他們 " 可以 " 推得一乾二淨,
所有責任都是消費者和警方,
消費者如何勝訴?

請大家出去旅遊住宿要多注意,
財物損失通常消費者只能自認倒楣了..
與其發生這種不愉快的事..
就是..多小心..慎選民宿
注意自己的安全
因為..
不良的民宿不會保護你的..

下面有我們留在留言板的圖片，表示我們真的有留言，他真的把留言板關閉了！

文章標籤
全站熱搜
創作者介紹
創作者 mindyko0507 的頭像
mindyko0507

柯小瑋＠PIXNET

mindyko0507 發表在 痞客邦 留言(12) 人氣(1,950)